problemer med fjernkontroll til denon avr 3808

Har ett irriternde problem med fjernkontrollen til recieveren min.. dette gjelder når jeg skal høre musikk fra usb, da velger man net/usb sorce, så sier resten seg selv.. greia er att jeg ikke får brukt kontrollen til å styre lyen, velge sanger, og kommet meg inn på hovedmenyen samtidig lenger, dette har jo fungert før.. er jo tusen innstillinger så skjønner ikke så mye av det.. hvi jeg har på amp, får jeg valgt sanger, så må jeg velge tuner for å stye volumet.. når jeg da trykker på menu knappen poppr den opp, men får ikke valgt navigert meg derfra med opp/ned piltastene.. noen som skjønner noe av dette? er det noen måte å tilbakestille kontrollen eller noe på???